Uno dei compiti più delicati della Direzione HR, soprattutto nei settori labour intensive (negozi di catena, catene alberghiere, ristorazione multipunto) è la calibrazione quali/quantitativa degli organici: il vincolo ad evitare incrementi del costo del personale per unità di prodotto deve confrontarsi con la modulazione delle risorse in relazione  ai flussi di clientela e alla politica degli orari commerciali liberalizzati. La capacità di utilizzare in modo appropriato le diverse forme di collaborazione non standard, avvalendosi di testi negoziali attentamente rivisti e conformi, costituisce una chiave essenziale, anche sotto il profilo della prevenzione del contenzioso.